Warunki sprzedaży

FAQ (Frequently Asked Questions)
Odwiedź FAQ i znajdź odpowiedzi na nurtujące Cię pytania. Szybko i na temat FAQ.

Warunki umowy sprzedaży - ogólne warunki transakcji:
Niniejsze warunki, zwane dalej umową, określają zasady sprzedaży w systemie informatycznym w domenie systemgaz.com.pl oraz arley.com.pl i są integralną częścią umowy ze sprzedawcą. Złożenie zamówienia przez kupującego jest równoznaczne z akceptacją umowy w treści, jak niżej podano. Stosowne pliki można pobrać, przejrzeć lub wydrukować w dole strony

Informacja w skrócie:
1. Zamówienie złożone w dni wolne od pracy (święta) będzie realizowane w kolejne dni robocze, jeśli w dni wolne od pracy (sobota, niedziela) będzie realizowane w poniedziałek

2. Ruchomy czas dostaw zależny jest od wielu czynników np. datę złożenia zamówienia przez kupującego, księgowanie wpłaty, edycję danych, obsługę pakowania i harmonogram realizacji dostaw.
3. Możliwy jest odbiór osobisty towarów wg uzgodnienia ze sprzedawcą.

4. Uprzejmie informujemy szanownych kupujących, że sprzedaż towarów z oferty sprzedawcy odbywa się w formie sprzedaży od osoby prywatnej.

5. Sprzedawane towary objęte są prawem do reklamacji towaru, treść takiej informacji sprzedawca prezentuje w warunkach umowy sprzedaży - ogólnych warunkach transakcji.
6. Po wykonaniu przez sprzedawcę dostawy towarów każdy kupujący otrzymuje rachunek.
7. W sprawach ofert oraz pytań dotyczących kontaktu i danych osobowych prosimy o bezpośrednią wiadomość na adres: arley@hoga.pl
. 
Formularz, zapytania, zamówienia, newsletter:
• Zapytania kupujący składają przy pomocy wbudowanego formularza kontaktowego
Z uwagi na fakt, że każde zamówienie wymaga sprawdzenia okoliczności dostawy, dlatego najlepiej formułować zapytania za pomocą naszego formularza kontaktowego w funkcji "kontakt". Odpowiedzi wysyłane są tylko na email kupujących.
• Odpowiedzi na pisemne zapytania są udzielane każdemu, jednak w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości przez sprzedawcę na adres email wskazany przez internautę oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez internautę.
• Zamówienia kupujący składają przy pomocy systemu informatycznego w domenie systemgaz.com.pl lub arley.com.pl
• Lista newsletter:
W chwili utworzenia konta kupującego istnieje możliwość zapisania się na listę newslettera. Jest to elektroniczny informator do otrzymywania cyklicznych wiadomości email na temat np. nowych ofert i promocji itp. oferowanych przez sprzedawcę.

System informatyczny projektu Arley:
Wszystkie osoby zainteresowane zakupami w systemie informatycznym w domenie systemgaz.com.pl oraz arley.com.pl są proszone o dokonanie rejestracji - założenia konta kupującego. 
• Kupujący składa ofertę zawarcia umowy w systemie informatycznym, który wysyła automatyczną informację o rejestracji zdarzenia. Po weryfikacji przez sprzedawce oferty kupującego, danych, płatności i wzajemnych rozliczeń, księgowania wpłaty za zlecenie system informatyczny sprzedawcy wysyła systemowe potwierdzenie przyjęcia do realizacji oferty kupującego, tym samym umowa sprzedaży zostaje potwierdzona zmianą statusu o księgowaniu wpłaty kwoty za zlecenie.
• Kupujący przy składaniu zamówienia ma systemową możliwość wskazania dowolnego adresu dostawy, który można dowolnie zmieniać przed wysyłką towaru. 
• System informatyczny posiada pomocną wyszukiwarkę frazy (ramka z lupką nad górnym banerem) w celu wyszukania poszukiwanych towarów. Można również skorzystać rozsuwanego menu z filtrami do zawężania obszaru poszukiwania.

Oferta z katalogu Home & Serwis:
• Wszystkie produkty oferowane na niniejszym katalogu stronie są fabrycznie nowe w kategorii OE/O i OES/Q w branży ciepłownictwo, ogrzewnictwo, wentylacja, klimatyzacja i gazownictwo.
• Zaleca się kupującym zwrócenie uwagi, że zastosowanie, montaż oferowanych towarów wymaga znajomości zasad funkcjonowania instalacji sanitarnych, grzewczych, systemów fotowoltaicznych oraz posiadania odpowiednich uprawnień określonych przepisami prawa ze szczególnym uwzględnieniem prac serwisowych urządzeń instalacji sanitarnych, grzewczych, systemów fotowoltaicznych, nadto należy mieć wzgląd na warunki gwarancji ustalone przez producentów części zamiennych. Należy również bezwzględnie przestrzegać zasad stosowania podanych przez producenta towarów jw.
• Home & Serwis. Wyposażenie i akcesoria kotłowni, produkty i rozwiązania technologiczne dla użytkowników i serwisu.

Oferta z katalogu Home & Garden:
• Wszystkie produkty oferowane na niniejszym katalogu stronie są fabrycznie nowe w kategorii OE/O i OES/Q w branży produktów użytkowych lub z stosownym opisem w karcie towarowej produktu.
• Zaleca się kupującym zwrócenie uwagi, na zastosowanie, cechy oferowanych towarów. Należy mieć wzgląd na warunki gwarancji ustalone przez producentów. Należy również bezwzględnie przestrzegać zasad stosowania podanych przez producenta towarów jw.
• Home & Garden. Obszerny asortyment produktów użytkowych, praktycznych, ozdobnych, ekskluzywnych i codziennego użytku w branży Home & Garden. Wyposażenie i akcesoria stosowane w domu i ogrodzie, by mieszkało się ładniej.

Oferta z katalogu Home & Garden - nasiona dzikich kwiatów i ozdobnych:
• Wszystkie produkty oferowane na niniejszym katalogu to nasiona gatunków rodzimych.
• Zaleca się kupującym zwrócenie uwagi, na zastosowanie, cechy oferowanych towarów, zalecenia uprawy, wskazania atlasów roślin gatunków rodzimych.

Kategorie części zamiennych:
Rozporządzenie GVO Unii Europejskiej wprowadza następujące kategorie części:
• (OE/O) części oryginalne stosowane w pierwszym montażu urządzenia sygnowane logiem producenta urządzenia,
• (OES/Q) części oryginalne wytwarzane przez producentów będących dostawcami części na pierwszy montaż; w pudełkach producentów części,
• (P, PJ, PT, PC) części porównywalnej jakości, których wytwórca oświadcza, że są one tej samej jakości co komponenty użyte do montażu urządzenia,
• (Z) pozostałe części zamienne.

Ceny, oferty:
• Przedstawione w systemie informatycznym ceny, oferty i terminy dostaw są aktualne i gwarantowane do momentu oficjalnej zmiany cen, ofert i terminów przez sprzedawcę. Jeśli zmiana cen, ofert i terminów dostaw dotyczy towarów zamówionych przez kupującego, jest on o takiej zmianie informowany i może anulować zamówienie lub akceptować zmianę.
• Na podstawie art. 84 kc i art. 88 kc. sprzedawca informuje, że jeśli w systemie informatycznym pojawi się błąd ceny wynikający z niezamierzonego błędu, to stworzona na tej podstawie oferta kupującego zakupu będzie wymagała korekty i wyjaśnienia przed wysłaniem automatycznego potwierdzenia o przyjęciu oferty kupującego do realizacji. Natomiast w chwili, gdy sprzedający zauważy, że doszło do zawarcia umowy sprzedaży w oparciu o błędną ofertę zawierającą błąd ceny, wtedy sprzedawca jak najszybciej prześle kupującemu stosowne oświadczenie wyjaśnienie okolicznościach zaistniałej sytuacji oferty zakupu złożonej pod wpływem błędu.
• Z uwagi na to, że niektóre towary posiadają ceny katalogowe w walucie Euro lub Dolarach, prezentowane ceny w systemie informatycznym są automatycznie przeliczane na polską walutę wg aktualnego kursu waluty w NBP. W związku z tym widoczna w ofertach systemu informatycznego kwota w "złotych" jest zmienna i zależna od wahań kursowych waluty w NBP, tym samym są aktualne i zatwierdzone w chwili wykonania elektronicznego zamówienia. 
• Zamieszczone na stronach systemu informatycznego w domenie systemgaz.com.pl oraz arley.com.pl informacje i ceny - stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.

Zastrzeżenie własności:
Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności dostarczonego towaru do momentu uiszczenia należności przez kupującego.

Płatności:
Za towary zakupione w systemie informatycznym w domenie systemgaz.com.pl oraz arley.com.pl płatność zachodzi w jeden z podanych sposobów: pobranie, gotówka, przedpłata na podstawie dokumentu przedsprzedaży. Sprzedawca nie wdraża kredytu kupieckiego dla przedsiębiorców i nabywców. Zamówienia kupujących są realizowane po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie bankowym sprzedawcy lub w przypadku wyboru przesyłki za pobraniem, realizacja następuje po pozytywnej weryfikacji zamówienia.

Czas realizacji zamówienia:
• Towar na ogół jest dostępny w naszych magazynach. Zamówienie złożone w dni wolne od pracy (święta) będzie realizowane w kolejne dni robocze, jeśli w dni wolne od pracy (sobota, niedziela) będzie realizowane w poniedziałek.
• Ruchomy czas dostawy zależny jest od wielu czynników np. datę złożenia zamówienia przez kupującego, zaksięgowanie wpłaty, edycję danych, rotację towarów i harmonogram realizacji dostaw.
• Zamówienia dla przedsiębiorców i nabywców, sprzedawca wykona po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie bankowym sprzedawcy. Opłacone zamówienia kierowane są do realizacji dostawy dnia następnego od daty zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym sprzedawcy. 
• Przedstawione przez sprzedawcę oferty i terminy dostaw są aktualne i gwarantowane do momentu oficjalnej zmiany cen, ofert i terminów przez sprzedawcę.

Koszty dostawy:
Opłata dostawy jest zróżnicowana dla każdego zakupu detalicznego w systemie informatycznym w domenie systemgaz.com.pl oraz arley.com.pl. Całkowity koszt dostawy można poznać po dodaniu wybranych produktów do koszyka, a system informatyczny generuje całkowitą kwotę ze wszystkimi opłatami składowymi firmy transportowej. Zwolnienie z opłaty transportowej może wynikać tylko i wyłącznie z indywidualnej umowy sprzedawcy z kupującym.

Dostawa kurierska w Polsce i krajach Unii Europejskiej
• Wysyłka, transport i dostawa artykułów odbywa się przy pomocy firm transportowych - kurierów i paczkomatów.
• Każda dostawa posiada odpowiednie dokumenty: specyfikację dostawy, kartę gwarancyjną (o ile producent taką dołącza do swojej produkcji), i dokument sprzedaży.
• Każde zrealizowane zamówienie otrzymuje elektroniczny numer listu przewozowego przewoźnika. Jest on przekazywany przez system elektronicznej sprzedaży na konto email i urządzenia przenośne kupującego. Numer listu przewozowego umożliwia lokalizację przesyłki na stronach lub w aplikacji firmy transportowej. Firma transportowa wysyła powiadomienie sms do kupującego o zbliżającej się chwili dostawy zamówienia.

Kontrola w momencie dostawy kurierskiej:
Wszystkie towary wysyłane przez sprzedawcę są należycie przygotowane do transportu oraz ubezpieczone. Kurier w momencie dostawy przedstawia kupującemu do podpisu dokumenty transportowe. Dostarczone zamówienie musi być skontrolowane pod względem kompletności dostawy, wagi, uszkodzeń po podpisaniu dokumentów kurierskich, a w przypadku paczek płatnych za pobraniem po opłaceniu należności i podpisaniu dokumentów kurierskich.

Pomoc - odbiór paczki kurierskiej:
• Sprawdź stan zewnętrzny przesyłki zanim odbierzesz od kuriera. Możesz odmówić przyjęcia jeśli przesyłka jest uszkodzona. Jeśli przesyłka nie wzbudza Twoich zastrzeżeń podpisz list przewozowy. Sprawdź zawartość przesyłki w obecności kuriera. Kurier na Twoją prośbę ma obowiązek być obecny podczas sprawdzania przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń spisz protokół szkody kurierskiej. Kurier powinien posiadać odpowiedni wzór protokołu.
• W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zawartości przesyłki po odjechaniu kuriera, należy skontaktować się z firmą kurierską (telefon znajduje się na liście przewozowym) i zażądać ponownego przyjazdu kuriera w celu spisania protokołu. Można tego dokonać w ciągu kilku dni od odebrania przesyłki. Zgłoś uszkodzenie towaru podczas dostawy. Skonsultuj się ze sprzedawcą, zadzwoń do administratora lub napisz email załączając skan protokołu szkody i podając numer zamówienia internetowego.

Zwrot kwot:
• Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył kupujący. Wykonywane są do 10 dni roboczych (ustawowo do 14 dni).

Reklamacja:
1. Nabywca ma prawo do zgłoszenia reklamacji na podstawie regulacji kodeksu cywilnego. Jest ona przyjmowana pisemnie przy pomocy wygodnego modułu w systemie informatycznym w domenie systemgaz.com.pl oraz arley.com.pl, formularza kontaktowego lub email do sprzedawcy.
2. Postępowanie reklamacyjne: 
• Dla szybkiego toku sprawy zgłoszenie powinno zawierać: okoliczności stwierdzenia problemu z produktem, opis wady, datę jej wystąpienia, żądanie kupującego oraz dane kontaktowe.
• Reklamowane towary muszą być odesłane na adres sprzedawcy: 04-549 Warszawa, ul. Korkowa 137B/44 wraz z dokumentem zakupu oraz pismem w sprawie.

Odpłatna naprawa serwisowa:
• Każdy przedsiębiorca lub nabywca może ubiegać się o naprawę towaru zgodnie z przedstawionym wcześniej przez sprzedawcę kosztorysem.
• Odpłatna naprawa serwisowa zostanie dokonana tylko i wyłącznie po uprzedniej autoryzacji ze strony kupującego oraz opłacie podanego kosztu naprawy.
• Jeżeli kosztorys odpłatnej naprawy serwisowej nie zostanie potwierdzony przez kupującego, towar będzie przechowywany w magazynie sprzedawcy do końca terminu określonego przez sprzedawcę usługi naprawy, wpisanego w ofertę wykonania usługi
  
Magazynowanie (zwrot kosztów przechowania):
• W przypadku nieodebrania przez kupującego zakupionych towarów w terminie 7 dni od dnia postawienia ich do dyspozycji (lub nieudanej próby doręczenia z winy kupującego), sprzedawca będzie naliczał opłatę z tytułu zwrotu kosztów przechowania rzeczy.
• Opłata ma charakter ryczałtowy i wynosi 49,00 zł za każdy rozpoczęty dzień przechowywania i dozoru nad własnością kupującego, niezależnie od gabarytów towaru.
• Ostateczne wydanie towaru kupującemu nastąpi po całkowitym uregulowaniu naliczonych kosztów przechowania.
• Opłaty wyrażone w innej walucie niż polski złoty zostaną rozliczone na podstawie średniego kursu waluty w NBP z dnia wymagalności roszczenia, zgodnie z regulacjami Kodeksu cywilnego..

Prawo do odstąpienia od umowy. Zwroty zakupionych towarów:
• Z uwagi na fakt że sprzedawca jest osobą prywatną nieprowadzącą działalności gospodarczej, kupującym przy takiej formie sprzedaży przysługuje reklamacja towaru na podstawie regulacji kodeksu cywilnego. 
• Sprzedaż w systemie informatycznym w domenie systemgaz.com.pl oraz arley.com.pl ma charakter transakcji prywatnych pomiędzy osobami fizycznymi.

Usługi nieodpłatne systemu informatycznego projektu Arley
1. System informatyczny świadczy na rzecz kupujących, drogą elektroniczną usługi nieodpłatne:
a) chat;
b) formularz kontaktowy;
c) newsletter;
d) prowadzenie konta kupującego;
e) zamieszczanie opinii.
2. Usługi wskazane w niniejszym punkcie warunków  powyżej świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z wyjątkiem usługi Chat, która świadczona jest w godzinach i dniach wskazanych na stronie internetowej systemgaz.com.pl oraz arley.com.pl
3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług, o czym poinformuje kupujących w sposób właściwy dla zmiany warunków umowy sprzedaży - ogólnych warunków transakcji.
4. Usługa "Formularz kontaktowy" polega na wysłaniu za pomocą formularza umieszczonego na stronie Internetowej sprzedawcy wiadomości do sprzedawcy.
5. Rezygnacja z usługi nieodpłatnej Formularz kontaktowy, możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do sprzedawcy.
6. Z usługi Newsletter może skorzystać każdy kupujący, który wprowadzi swój adres poczty elektronicznej, wykorzystując w tym celu formularz udostępniony przez sprzedawcę w systemie informatycznym w domenie systemgaz.com.pl oraz arley.com.pl Po przesłaniu wypełnionego formularza, kupujący otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w przesłanym formularzu potwierdzenie przez sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Newsletter.
7. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez sprzedawcę, na adres poczty elektronicznej, wiadomości w formie elektronicznej zawierającej informacje o nowych usługach lub produktach. Newsletter przesyłany jest przez sprzedawcę do wszystkich kupujących, którzy dokonali subskrypcji.
8. Każdy Newsletter kierowany do danych kupujących zawiera, w szczególności: informację o nadawcy, wypełnione pole „temat”, określające treść przesyłki oraz informację o możliwości i sposobie rezygnacji z usługi nieodpłatnej Newsletter.
9. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera przez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach usługi Newsletter.
10. Usługa Prowadzenie Konta kupującego dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu kupującemu dedykowanego panelu w ramach systemu informatycznego sprzedawcy, umożliwiającego kupującemu modyfikacje danych, które podał podczas Rejestracji, jak też śledzenia stanu realizacji zamówień oraz historii zamówień już zrealizowanych.

11. Kupujący może w każdej chwili zgłosić żądanie usunięcia swojego konta, a sprzedawca zobowiązuje się usunąć je w ciągu 48 godzin od otrzymania takiego zgłoszenia
12. Usługa Zamieszczanie opinii polega na umożliwieniu przez sprzedawcę kupującemu publikacji na stronie internetowej systemu informatycznego sprzedawcy indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi kupującego dotyczących w szczególności Towarów.
13. Rezygnacja z usługi Zamieszczanie opinii możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu zamieszczania treści przez kupującego na Stronie Internetowej sprzedawcy.
14. Usługa nieodpłatna Chat, polega na nawiązaniu kontaktu w czasie rzeczywistym pomiędzy kupującym a sprzedawcą za pośrednictwem komunikatora zamieszczonego na Stronie Internetowej sprzedawcy. W trakcie korzystania z nieodpłatnej usługi Chat, kupujący ma możliwość zawarcia Umowy Sprzedaży, na zasadach opisanych w niniejszych Warunkach umowy sprzedaży - ogólnych warunkach transakcji.
15. Rezygnacja z nieodpłatnej usługi Chat, możliwa jest w każdej chwili i polega na niekorzystaniu z komunikatora zamieszczonego na stronie internetowej w domenie systemgaz.com.pl oraz arley.com.pl.
16. Usługodawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do konta kupującego i usług nieodpłatnych w przypadku działania przez kupującego na szkodę sprzedawcy lub innych użytkowników. Dotyczy to w szczególności: prowadzenia działalności reklamowej innego podmiotu lub produktu, zamieszczania treści nieprawdziwych, wulgarnych, wprowadzających w błąd lub niezwiązanych z profilem oferty sprzedawcy. Blokada może nastąpić również w przypadku naruszenia przepisów prawa, postanowień warunków umowy sprzedaży - ogólnych warunków transakcji lub ze względów bezpieczeństwa (np. przełamywanie zabezpieczeń strony, działania hakerskie). Zablokowanie dostępu trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę blokady. Usługodawca zawiadamia kupującego o zablokowaniu dostępu drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym

Odpowiedzialność kupującego w zakresie zamieszczanych przez niego treści:
• Zamieszczając oraz udostępniając treści na stronie internetowej sprzedawcy, kupujący dokonuje dobrowolnego ich rozpowszechniania. Treści te nie wyrażają poglądów usługodawcy i nie powinny być utożsamiane z jego osobistą aktywnością. Sprzedawca nie jest twórcą ani dostawcą tych treści, a jedynie podmiotem, który zapewnia w tym celu odpowiednie zasoby teleinformatyczne.

Kupujący oświadcza, że:
• a) jest uprawniony do korzystania z autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej lub praw pokrewnych do utworów i przedmiotów własności przemysłowej (np. znaków towarowych), które składają się na zamieszczane przez niego treści;
• b) umieszczenie oraz udostępnienie w ramach usług danych osobowych, wizerunku oraz informacji dotyczących osób trzecich nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny oraz za zgodą osób, których one dotyczą;
• c) wyraża zgodę na wgląd do opublikowanych treści przez innych kupujących oraz usługodawcę, jak również upoważnia usługodawcę do ich nieodpłatnego wykorzystania zgodnie z postanowieniami niniejszych warunków umowy sprzedaży - ogólnych warunków transakcji;
• d) wyraża zgodę na dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Kupujący nie jest uprawniony do:
• 1) zamieszczania w ramach korzystania z usług systemu informatycznego w domenie systemgaz.com.pl oraz arley.com.pl danych osobowych oraz wizerunku osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody tych osób;
• 2) wykorzystywania usług systemu informatycznego sprzedawcy do zamieszczania treści o charakterze reklamowym lub promocyjnym.
Zabronione jest zamieszczanie przez kupujących w ramach korzystania z usług treści, które mogłyby w szczególności:
• a) zostać zamieszczone w złej wierze, np. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;
• b) naruszać jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej, tajemnicę przedsiębiorstwa lub zobowiązania do zachowania poufności;
• c) mieć charakter obraźliwy, stanowić groźbę skierowaną do innych osób lub zawierać słownictwo naruszające dobre obyczaje (w tym wulgaryzmy i określenia powszechnie uznane za obelżywe);
• d) pozostawać w sprzeczności z interesem usługodawcy (w tym treści stanowiące reklamę innego podmiotu lub produktu, treści niezwiązane z profilem oferty sprzedawcy prezentowanych w jego systemie informatycznym, nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd);
• e) naruszać w inny sposób postanowienia warunków umowy sprzedaży - ogólnych warunków transakcji, dobre obyczaje, przepisy obowiązującego prawa, normy społeczne lub obyczajowe.

3. W przypadku otrzymania zgłoszenia (np. za pośrednictwem wiadomości email), usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez kupujących. Dotyczy to w szczególności treści, co do których – na podstawie zgłoszeń osób trzecich lub odpowiednich organów – stwierdzono, że mogą one stanowić naruszenie niniejszego regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa. Usługodawca nie prowadzi bieżącej kontroli zamieszczanych treści.

4. Administrator systemu informatycznego sprzedawcy podejmuje działania moderatorskie wobec treści zamieszczanych przez kupujących dopiero po otrzymaniu oficjalnego zgłoszenia (np. wiadomości e-mail).

5. Kupujący udziela nieodpłatnie usługodawcy licencji niewyłącznej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie, na wykorzystanie treści zamieszczonych przez niego w systemie informatycznym w domenie systemgaz.com.pl oraz arley.com.pl, w szczególności na ich publikację na stronie internetowej. Licencja ta zostaje udzielona na następujących polach eksploatacji:
• a) publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym (w tym udostępnianie w internecie), a także publiczne wyświetlanie;
• b) w zakresie utrwalania i zwielokrotniania – utrwalanie i zwielokrotnianie w pamięci komputera oraz wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy (w tym techniką cyfrową, drukarską, reprograficzną lub zapisu magnetycznego).

Deklaracja braku odpowiedzialności:
• Informacje dostarczone w systemie informatycznym stronie internetowej w domenie systemgaz.com.pl oraz arley.com.pl są dokładne i pobrane bezpośrednio od producentów oraz projektantów towarów.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne niedokładności, przeoczenia w opisach technicznych lub jakiekolwiek konsekwencje wynikające z niewłaściwego użytkowania tych informacji przez kupujących.
• Wykorzystanie informacji technicznych prezentowanych na stronie internetowej sprzedawcy następuje wyłącznie na odpowiedzialność i ryzyko użytkownika.

Informacje techniczne i opisy artykułów:
• Ze względu na ciągły rozwój technologiczny, zmiany projektowe, unifikacje, certyfikacje oraz zakończenie produkcji towarów przez producentów i zastępowanie ich odpowiednikami, sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji opisów zawartych w kartach technicznych, cennikach i ofertach zamieszczonych na stronie internetowej sprzedawcy. Zmiany te wprowadzane będą niezwłocznie na podstawie materiałów i wytycznych przekazywanych przez producentów.
• Sprzedawca pozostaje do dyspozycji kupujących w razie pytań dotyczących funkcjonowania towarów, jednakże ostateczną decyzję co do zasadności i poprawności zakupu podejmuje wyłącznie przedsiębiorca lub nabywca.

Pochodzenie produktów
• Informacje zawarte w ofertach oraz katalogach i kartach technicznych, cennikach fabrycznych producenta zawierają dane identyfikacyjne producenta wybranego towaru. Jest to informacja publiczna, powszechna dla wszystkich zainteresowanych

Prawa autorskie  
• Autor projektu Arley uprzejmie informuje swoich kupujących, że elementy strony internetowej w domenie systemgaz.com.pl oraz arley.com.pl są chronione prawem autorskim na rzecz autora projektu Pani Joanny Wereszczak. Zawartość strony, w tym jej treść, kształt i konstrukcja chroniona jest polskim i międzynarodowym prawem autorskim. Prawa do wszystkich materiałów zamieszczonych na stronie zastrzeżone są na rzecz właściciela bądź firm i osób uprawnionych (np. partnerów handlowych, kupujących).
• Żadna część strony (m.in. teksty, dokumenty, pliki, układy graficzne, grafiki) nie może być powielana lub rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie lub w jakikolwiek sposób (elektroniczny lub mechaniczny) włącznie z kopiowaniem, drukowanie, fotokopiowaniem, nagrywaniem na taśmy, dyskietki, płyty CD/DVD lub przy użyciu innych systemów i środków, bez zgody właściciela, chyba że regulamin stanowi inaczej.
• Ściąganie i kopiowanie treści znajdujących się na stronie jest dozwolone wyłącznie do prywatnego, niekomercyjnego użytku, chyba że w danym przypadku określono inaczej.
• Ustawianie hiperlinków na stronie, w szczególności deep links, inline-links lub linków w technologii Frame, jest dopuszczalne wyłącznie za uprzednią, pisemną zgodą właściciela projektu Arley.
• Naruszenie licencji i praw autorskich przez Użytkownika skutkuje odpowiedzialnością prawną określoną w szczególności w przepisach ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, przepisach kodeku cywilnego lub przepisach prawa prasowego.
• Wszystkie znaki towarowe, fabryczne karty i katalogi techniczne prezentowane w systemie informatycznym w domenie systemgaz.com.pl oraz arley.com.pl służą tylko i wyłącznie identyfikacji producenta i jego oferty handlowej. W przypadku naruszenia ww praw autor projektu Arley ma prawo wystąpić z roszczeniem zadośćuczynienia na drodze sądowej.

Ochrona danych osobowych:
• Kupujący, w związku z przetwarzaniem jego danych w celu realizacji zamówień lub obsługi konta w systemie informatycznym sprzedawcy, ma prawo do:
a) wglądu oraz samodzielnej lub dokonywanej przy pomocy administratora aktualizacji swoich danych osobowych w ramach konta kupującego;
b) żądania usunięcia swojego konta oraz całkowitego wykreślenia danych osobowych z bazy danych sprzedawcy;
c) samodzielnej rezygnacji z subskrypcji newslettera lub złożenia takiego wniosku drogą elektroniczną (e-mail) do administratora

Ochrona prywatności
Sprzedawca informuje, że konta kupujących są dostępne za pomocą loginu i hasła. Dane te należy zmieniać co jakiś czas i nie udostępniać osobom postronnym. W przypadku zagubienia loginu i hasła kupujący może korzystać z systemowego przypomnienia danych lub zwrócić się o pomoc do sprzedawcy. Zaleca się kupującym przy opuszczaniu strony wylogować się z systemu elektronicznej sprzedaży w domenie systemgaz.com.pl lub arley.com.pl i zamknąć przeglądarkę. 

Polityka „cookies”:
• Poruszanie się po stronie internetowej w domenie systemgaz.com.pl oraz arley.com.pl oznacza akceptację wykorzystywania plików cookies w celu zapewnienia poprawnego działania systemu sprzedaży.
• Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które są przechowywane w urządzeniu końcowym kupującego i służą do korzystania ze stron systemu informatycznego. Pliki te zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas ich przechowywania na urządzeniu oraz unikalny numer.
• Pliki cookies są przechowywane w celu utrzymania sesji zalogowanego kupującego (np. zapamiętanie zawartości koszyka), dostosowania zawartości strony do indywidualnych preferencji oraz tworzenia anonimowych statystyk oglądalności.
• W ramach strony internetowej sprzedawcy mogą być stosowane trzy zasadnicze rodzaje plików cookies: sesyjne (session cookies), stałe (persistent cookies) oraz cookies podmiotów zewnętrznych (np. obsługujących systemy płatności lub statystyki).
• Kupujący może w każdej chwili dokonać zmiany ustawień dotyczących plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu. Szczegółowe informacje o sposobach zarządzania plikami cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.
• Ograniczenie stosowania plików cookies przez kupującego może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie, a w skrajnych przypadkach całkowicie uniemożliwić poprawne działanie systemu zamówień esklepu.

 
Wiarygodność zakupów:
• Wszystkie zmiany dotyczące sprzedawcy (w tym zmiana adresu do korespondencji, numerów kont bankowych, nazwy banku obsługującego transakcje czy oficjalnych adresów e-mail) są publikowane wyłącznie w formie oficjalnych komunikatów na stronie systemu informatycznego sprzedawcy.
• W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do autentyczności danych, kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się z administratorem pod numerem telefonu: 602 261 489

Podstawy prawne, akty prawne:
• Postanowienia niniejszego regulaminu oraz umowy sprzedaży zawierane w esklepie Arley opierają się na przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (w szczególności art. 66, art. 71, art. 84, art. 88 oraz art. 556 i następne właściwe dla transakcji między osobami fizycznymi).
• W zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną (obsługa konta, formularz kontaktowy, newsletter, chat) zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. – O świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy Aktu o usługach cyfrowych (DSA).

Kontrowersje i spory:
Ewentualne kontrowersje będą rozstrzygane przez Sąd w Warszawie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, któremu podlegamy.